ALGEMENE VOORWAARDEN

1. ONDERWERP

Trone biedt consumenten en professionele kopers (de " Kopers ") de verkoop van opnieuw uitgevonden toiletten (de " Producten ") voorgesteld op haar website https://www.trone.paris/fr/toilette-design (de " Site
SITE").

2. IDENTITEIT EN CONTACT VAN DE VERKOPER

Trone is een société par actions simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap), geregistreerd in Parijs onder nummer 833 412 661, met maatschappelijke zetel op het adres 6 rue des Bateliers 92110 Clichy ("Trone"). Trone ").

Trone kan worden gecontacteerd op het volgende adres, in het bijzonder voor eventuele klachten:
- Postadres: 6 RUE DES BATELIERS 92110 CLICHY
- Telefoonnummer: +33 1 76 36 17 12
- E-mailadres: [email protected]

3. CONTRACTUELE DOCUMENTEN EN AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De contractuele relatie tussen Trone en de Koper wordt, in afnemende hiërarchische volgorde, geregeld door de volgende documenten:

1/ De offerte (de"Offerte")

Het wordt opgesteld op basis van de eisen van de koper. 

Tenzij anders vermeld in de Offerte, vormt de Offerte een aanbod tot verkoop dat geldig is gedurende 30 kalenderdagen vanaf de uitgifte. Behoudens andersluidende schriftelijke mededeling van Trone wordt de Offerte geacht te zijn vervallen indien de Koper de Offerte niet binnen deze termijn bevestigt. 

Trone behoudt zich vervolgens het recht voor de Koper een nieuwe Offerte voor te stellen die wijzigingen kan bevatten ten opzichte van de oorspronkelijke Offerte en met name prijswijzigingen. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen door Trone, kan de Koper de Offerte aanvaarden:
oo Door de e-mail met de Offerte te beantwoorden met de woorden "Goed voor akkoord voor Offerte nr. ;
oo Door de ondertekende Offerte terug te sturen met de woorden "Goed voor akkoord" ;
o Door elektronische ondertekening.

Deze aanvaarding impliceert de totstandkoming van een verkoopcontract en de aanvaarding van de Algemene Voorwaarden in de versie die van kracht is op de datum van de Offerte. 

Elke voorwaardelijke aanvaarding wordt als nietig beschouwd. Een Koper die niet akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden mag geen bestelling plaatsen voor de Producten. 

In geval van tegenstrijdigheid: - heeft de Offerte voorrang op de Algemene Voorwaarden.
- heeft de meest recente Offerte voorrang op de oudste Offerte(s).

2/ De algemene voorwaarden (de "Voorwaarden Algemeen ") : 

Zij definiëren :

- De verkoop- en leveringsvoorwaarden van de Producten - De respectieve verplichtingen van de partijen.

Ze zijn toegankelijk via een directe link onderaan de pagina van de site. 

Ze hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door Trone zijn goedgekeurd. 

Ze kunnen, indien van toepassing, worden aangevuld met speciale voorwaarden die een aanvulling vormen op deze Algemene Voorwaarden en die, in geval van tegenstrijdigheid, voorrang hebben op deze voorwaarden.
 

4. RECHTSBEVOEGDHEID VAN KOPERS

(i) De Koper is : 

- een natuurlijk persoon volledig handelingsbekwaam is of, indien dat niet het geval is, ten minste 15 jaar oud is of tussen 13 en 15 jaar oud is en toestemming heeft verkregen van zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger, en zich ertoe verbindt Trone het e-mailadres van zijn of haar vertegenwoordiger te verstrekken zodat Trone contact met hem of haar kan opnemen; of

- a rechtspersoon die handelt via een natuurlijke persoon met de vereiste bevoegdheid of autoriteit om in naam en voor rekening van de Koper te contracteren.

(ii) De Koper is : 

- consumentgedefinieerd als elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handel, bedrijf of beroep vallen (de "Consument-koper"). Consument-koper Consument-koper"); of

- professionalHieronder wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit, ook wanneer hij handelt in naam van of ten behoeve van een andere professional (de "professionele koper"). Professionele koper ").

5. PRODUCTKENMERKEN

Alvorens een bestelling te plaatsen, en in het bijzonder in toepassing van de bepalingen van artikel L111-1 van de Franse Consumentencode, kan de Koper zich op de Site of met elk ander middel dat Trone nuttig acht, informeren over de kenmerken van elk Product dat hij wenst te bestellen. 

Trone biedt twee categorieën producten te koop aan, die als volgt worden beschreven: 

- Het assortiment bestaat uit :
oo Een reeks "gewone" modellen
oo Het assortiment "originele" modellen
oo Het assortiment "op maat" modellen

- Op maat gemaakte "universums", waarmee een gepersonaliseerde ruimte kan worden gecreëerd met een model uit de bovenstaande assortimenten. 

De foto's, 3D-modellen en beschrijvingen van de te koop aangeboden Producten zijn zo nauwkeurig mogelijk. 

Ze zijn alleen bindend voor Trone voor wat precies is aangegeven. De Koper wordt er echter van op de hoogte gebracht en aanvaardt dat bepaalde kenmerken van de Producten, en in het bijzonder hun kleur, omwille van technische beperkingen niet exact kunnen overeenstemmen met de 3D-modellen, de foto's die op de Site of door Trone worden voorgesteld of elk document dat door Trone wordt verstuurd na het plaatsen van de bestelling. 

De Koper erkent en aanvaardt dat Trone enkel de levering van Producten aanbiedt, met uitsluiting van de installatie ervan, die door de Koper zelf of door een dienstverlener van zijn keuze moet worden uitgevoerd. 

Trone voorziet de Koper echter van alle documentatie die nodig is voor de installatie van de Producten en raadt de Koper aan de installatie door een professional te laten uitvoeren. 

6. BESTEL

6.1. Een bestelling plaatsen 

Elke Koper die een bestelling voor een Product wil plaatsen, wordt uitgenodigd om zijn contactgegevens door te geven, in het bijzonder zijn e-mailadres, telefoonnummer en leveringsplaats, of om rechtstreeks contact op te nemen met Trone op het volgende e-mailadres: [email protected]. 

Trone zal dan rechtstreeks contact opnemen met de Koper om de aanvullende informatie te verkrijgen die nodig is voor de bestelling, om op basis hiervan de Offerte op te stellen en om de Koper deze Algemene Voorwaarden toe te sturen. 

De Koper garandeert dat alle verstrekte informatie correct, actueel en oprecht is en op geen enkele manier misleidend. Hij/zij is geïnformeerd en aanvaardt dat deze informatie zijn/haar identiteit bewijst en verbindt zich ertoe zodra deze is gevalideerd.

Validatie van de Offerte door de Koper onder de voorwaarden vermeld in het artikel "Contractuele documenten " vormt de totstandkoming van het verkoopcontract.

6.2. Orderwijziging 

De Koper erkent en aanvaardt dat zodra de Offerte is gevalideerd, de bestelling niet meer kan worden gewijzigd, behoudens, naar goeddunken van Trone, (i) de betaling van extra kosten ten laste van de Koper of (ii) een wijziging van de aanvankelijk geplande levertijd. 

De koper dient de gewijzigde prijs of leveringstermijn schriftelijk te accepteren binnen twee weken nadat deze door Trone is medegedeeld. 

Bij gebrek aan aanvaarding en betaling door de Koper, wordt deze laatste geacht geweigerd te hebben zijn bestelling te wijzigen en zal de levering gebeuren onder de oorspronkelijke voorwaarden van de bestelling. In geval van weigering op het moment van levering, zal Trone de retourkosten aan de Koper factureren.

6.3. Annulering van bestelling 

6.3.1. Door de consument-koper

De Consument-koper heeft een termijn van 14 dagen, vanaf de datum van ontvangst van de bestelde Producten, om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen of betaling van boetes, met uitzondering van de kosten voor het terugzenden van de Producten, die voor rekening van de Consument-koper blijven. Indien de bestelling van de Klant meerdere Producten omvat die afzonderlijk geleverd worden, gaat de voornoemde termijn in op de datum van ontvangst van het laatste Product. 

De consument-koper die zijn herroepingsrecht wil uitoefenen, moet Trone de contactgegevens sturen die vermeld staan in het artikel " Identiteit van de verkoper en contact", vóór het verstrijken van de voornoemde termijn, het herroepingsformulier dat bij deze Algemene Voorwaarden is gevoegd volledig ingevuld terugsturen, of een verklaring waarin hij duidelijk zijn wens tot herroeping uit en waarin hij zijn bestelnummer vermeldt.

De producten moeten onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat de consument-koper heeft meegedeeld dat hij de overeenkomst wil herroepen, in de originele verpakking aan Trone worden teruggestuurd. Ze moeten vergezeld gaan van een kopie van de bijbehorende aankoopfactuur. De Consument-koper wordt geacht verantwoordelijk te zijn in geval van verslechtering van de Producten wanneer deze worden geretourneerd aan Trone. 

Trone kan de Consument-koper een vervoerder aanbevelen om de Producten voor rekening en risico van de Consument-koper te vervoeren. 

De Consument-koper zal zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van effectieve ontvangst door Trone van het verzoek tot herroeping, alle voor de bestelling betaalde bedragen terugbetaald krijgen, na aftrek van eventuele retourkosten, die ten laste van de Consument-koper blijven. Trone behoudt zich echter het recht voor om deze terugbetaling uit te stellen totdat de Producten effectief zijn teruggevorderd.

De Consument-koper wordt er echter uitdrukkelijk van in kennis gesteld en aanvaardt dat, indien de bestelling betrekking heeft op een of meer Producten uit het assortiment "op maat" of "universele" Producten, of indien de Consument-koper de bestelde Producten installeert vóór het verstrijken van de voornoemde termijn, hij of zij in deze gevallen uitdrukkelijk afstand doet van zijn of haar herroepingsrecht, dat bijgevolg niet kan worden uitgeoefend, overeenkomstig artikel L.221-28 van de Franse Consumentenwet. 

6.3.2. Door de professionele koper 

De professionele koper beschikt over een herroepingsrecht als (i) hij/zij een professional is met 5 of minder werknemers, (ii) hij/zij een goed of dienst koopt dat niet binnen zijn/haar hoofdactiviteit valt (d.w.z. op geen enkele manier verband houdt met de Producten) en (iii) het contract "off-premise" wordt gesloten, d.w.z. : 

- op een andere plaats dan het bedrijfspand van Trone, waar hij en de professionele koper fysiek gelijktijdig aanwezig waren (bijvoorbeeld: ondertekening van de offerte bij Trone), 

- in de bedrijfsruimte van de professionele koper of door middel van een communicatietechniek op afstand, onmiddellijk nadat Trone de professionele koper persoonlijk en individueel heeft benaderd (i) op een andere plaats dan de bedrijfsruimte van de professionele koper en (ii) waarbij Trone en de professionele koper tegelijkertijd fysiek aanwezig waren (bijvoorbeeld: ontmoeting in de bedrijfsruimte van de professionele koper of op een handelsbeurs, indiening van een offerte bij die gelegenheid, vervolgens ondertekening door de professionele koper in zijn bedrijfsruimte (persoonlijk of online inschrijving)), 

- tijdens een excursie die Trone organiseerde om zijn producten te promoten. 

Afgezien van deze gevallen kan de professionele koper zijn/haar bestelling niet annuleren.

7. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

7.1. Prijzen 

Tenzij anders vermeld, is de verkoopprijs van de Producten aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (Franse btw en andere toepasselijke belastingen) en exclusief belastingen in de Offerte. De prijs is inclusief leveringskosten die door de Koper moeten worden betaald. Deze kosten zijn vastgesteld op basis van het door de Koper opgegeven afleveradres. Als het leveringsadres wordt gewijzigd nadat de bestelling is gevalideerd, behoudt Trone zich het recht voor om extra leveringskosten ("Extra leveringskosten") te factureren aan de Koper. Extra leveringskosten ").

De Koper erkent en aanvaardt dat deze prijs enkel de prijs van het Product omvat, zoals beschreven op de productfiche die vooraf aan de Koper werd meegedeeld, met uitsluiting van elk ander element dat hierin niet is voorzien, en de leveringskosten. 

Trone behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en onder voorwaarden die uitsluitend door Trone worden bepaald, promotieaanbiedingen of prijsverminderingen aan te bieden.

Waarschuwing: Buiten de Europese Unie en in de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen kunnen douanerechten of lokale belastingen verschuldigd zijn en gefactureerd worden bij ontvangst van de bestelling door de koper, bovenop de aan Trone betaalde prijs. Deze rechten en taksen, waarvan Trone het exacte bedrag niet op voorhand kan bepalen en die het dus niet aan de koper kan meedelen vóór de bestelling, blijven ten laste van de koper, die als enige verantwoordelijk is voor het correct vervullen van alle aangiften en/of formaliteiten die hierop betrekking hebben. 

7.2. Betalingsvoorwaarden 

Tenzij hiervan uitdrukkelijk wordt afgeweken in de Offerte, dient de Koper het volledige bedrag van de in de Offerte vermelde bestelling te betalen, inclusief eventuele Extra leveringskosten. In dit verband erkent en aanvaardt de Koper dat de levering van het Product afhankelijk is van de betaling van het volledige bedrag van de bestelling. 

Betaling kan plaatsvinden door middel van een bankoverschrijving, online betaling via Stripe of op een andere manier die wordt voorgesteld in de Offerte op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. 

De Koper garandeert Trone dat hij/zij over de benodigde autorisatie beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken. 

7.3. Facturering 

Aankoopfacturen worden naar de Koper gestuurd met alle nuttige middelen, en in het bijzonder per e-mail naar het adres dat werd opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. 

Facturen zijn betaalbaar bij ontvangst en de Koper moet de aankoopfactuur betalen om te kunnen leveren. 

7.4. Eigendomsvoorbehoud 

Trone behoudt het volledige eigendom van de verkochte Producten totdat volledige betaling is ontvangen, inclusief leveringskosten. 

8. LEVERING

8.1. Plaats van levering 

Kopers worden uitdrukkelijk geïnformeerd dat Trone alleen levering van Producten aanbiedt in de volgende landen:
- Frankrijk en Corsica,
- Landen die deel uitmaken van het Schengengebied / de Europese Unie

Neem voor alle andere landen rechtstreeks contact met ons op via [email protected].

De bestelde Producten worden geleverd op het adres dat bij de bestelling van de Koper wordt opgegeven als "leveringsadres" (dat kan verschillen van het facturatieadres). Niettemin is het noodzakelijk dat het land van bestemming van de levering samenvalt met het land van facturatie, in strikte naleving van de wettelijke bepalingen inzake BTW. 

Indien de Koper het afleveradres wenst te wijzigen, dient hij hiertoe uiterlijk 7 weken voor de in de Offerte vermelde afleverdatum een verzoek in te dienen bij Trone. Trone behoudt zich het recht voor de wijziging te accepteren of te weigeren en eventuele extra leveringskosten in rekening te brengen, die schriftelijk moeten worden bevestigd en door de koper moeten worden betaald vóór de dag van levering. 

8.2. Bezorgkosten 

De leveringskosten van de Producten worden vermeld in de Offerte. 

Extra leveringskosten kunnen door Trone in rekening worden gebracht onder de voorwaarden zoals beschreven in bovenstaand artikel. 

8.3. Levertijd 

Levering vindt plaats binnen de in de Offerte vermelde termijn. 

Voor professionele kopers is de levertijd slechts een indicatie en Trone kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet halen van de levertijd. 

In het geval van consumentenkopers kan de consumentkoper, indien de levering niet binnen de hierboven vermelde termijn heeft plaatsgevonden, de bestelling annuleren per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame drager indien hij, na Trone op dezelfde wijze te hebben verzocht om de levering binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren, dit niet binnen deze termijn heeft gedaan. 

Het contract wordt geacht te zijn beëindigd na ontvangst door Trone van de brief of het schrijven waarin de beëindiging wordt meegedeeld, tenzij Trone inmiddels heeft gepresteerd. 

In het geval dat de overeenkomst wordt ontbonden zoals hierboven beschreven, zal de consument-koper alle betaalde bedragen, inclusief leveringskosten, terugbetaald krijgen uiterlijk 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst werd ontbonden. 

Trone behoudt zich in elk geval het recht voor om contact op te nemen met de Consument-koper om alternatieve oplossingen voor te stellen voor de terugbetaling van de prijs van de Producten en de leveringskosten. De Consument-koper moet uitdrukkelijk en op een duurzame drager zijn aanvaarding van de keuze voor een alternatieve terugbetalingswijze kenbaar maken.

9. WETTELIJKE GARANTIES

De Consument-koper geniet van de wettelijke garanties van niet-conformiteit en verborgen gebreken van het verkochte goed, met inbegrip van conformiteitsgebreken die het gevolg zijn van de verpakking van Producten die op de Site zijn besteld. 

Indien de Consument-koper vaststelt dat het aan hem/haar geleverde Product een gebrek vertoont, niet conform is of beschadigd is, dient hij/zij Trone hiervan op de hoogte te brengen via de contactgegevens vermeld in het artikel "Identiteit en contactgegevens van de Verkoper". Identiteit en contactgegevens van de verkoper " van deze Algemene Voorwaarden, met vermelding van de aard van het geconstateerde gebrek, de non-conformiteit of de beschadiging en met toezending van alle nuttige bewijsstukken, met name in de vorm van foto('s).

Indien de gebreken niet zichtbaar waren op het moment van levering, zal Trone de terugzending van de goederen organiseren met de vervoerder van zijn keuze en zal Trone de consument-koper hiervan op de hoogte brengen met alle gepaste middelen. Trone draagt de kosten van deze terugzending. 

De Producten moeten in hun originele verpakking (met de wiggen ter bescherming) en op een pallet teruggestuurd worden naar Trone. Hiertoe dient de Consument-koper Trone twee foto's toe te sturen: één met de verpakking open zodat de Producten met de wiggen duidelijk in goede staat te zien zijn, en één met de gesloten doos op de pallet geplaatst. 

Producten moeten vergezeld gaan van een kopie van de bijbehorende aankoopfactuur. 

Retourzendingen van Producten die niet voldoen aan de hierboven beschreven voorwaarden worden niet geaccepteerd. 

Trone zal de nodige controles uitvoeren en zal de Consument-koper indien mogelijk een vervangend Product aanbieden. Als het niet mogelijk is om het Product te vervangen, zal Trone de Consument-koper de volledige betaalde prijs voor het Product en de bijbehorende leveringskosten terugbetalen, op elke gepaste manier, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop Trone de Consument-koper heeft geïnformeerd dat het niet mogelijk is om het Product te vervangen.

Herinnering aan de bepalingen van de consumentenwet :  De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen om de uitvoering van de overeenkomst te verkrijgen. œDe consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen om de wettelijke garantie van conformiteit in te roepen in geval van een gebrek aan conformiteit. Tijdens deze termijn moet de consument enkel het bestaan van het gebrek aan overeenstemming vaststellen en niet de datum waarop dit gebrek zich voordeed. De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument het recht om de goederen binnen dertig dagen na zijn verzoek kosteloos en zonder noemenswaardig ongemak te repareren of te vervangen.  Als de goederen worden gerepareerd onder de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de consument van een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes maanden. Als de consument vraagt om het goed te repareren, maar de verkoper eist dat het wordt vervangen, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd voor een periode van twee jaar vanaf de datum waarop het goed is vervangen.  De consument kan een korting op de aankoopprijs krijgen door de goederen te behouden of de overeenkomst ontbinden door volledige terugbetaling in ruil voor terugzending van de goederen, indien : 1/ De handelaar weigert de goederen te repareren of te vervangen;  2/ De goederen worden gerepareerd of vervangen na een periode van dertig dagen; 3/ De herstelling of vervanging van de goederen veroorzaakt grote ongemakken voor de consument, in het bijzonder wanneer de consument definitief de kosten draagt om de niet-conforme goederen terug te nemen of te verwijderen, of wanneer hij de kosten draagt om de herstelde of vervangende goederen te installeren;  4/ De niet-conformiteit van het eigendom blijft bestaan ondanks de vergeefse pogingen van de verkoper om het conform te maken.  De consument heeft ook recht op een vermindering van de prijs van de goederen of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat onmiddellijke vermindering van de prijs of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is. In dergelijke gevallen is de consument niet verplicht om vooraf herstel of vervanging van de goederen te vragen.  Consumenten hebben niet het recht om de koop te ontbinden als het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.  Elke periode waarin de goederen worden stilgelegd met het oog op hun reparatie of vervanging, schorst de garantie die van kracht was tot de levering van de gerepareerde goederen.  De bovengenoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van de Franse consumentenwet.  Elke verkoper die te kwader trouw de œuitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie verhindert, kan een burgerlijke boete krijgen van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de Franse consumentenwet). Consumenten profiteren ook van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken onder artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, voor een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft de consument recht op een prijsvermindering als de goederen worden gehouden, of op volledige terugbetaling als de goederen worden teruggestuurd.

De wettelijke garantie is echter niet van toepassing als : 

- de consument-koper het gebrek kende of niet onbekend kon zijn op het moment van levering op het moment van levering waardoor het Product niet conform is;

- Het gebrek is ontstaan door de installatie of de materialen die door de Koper zijn geleverd Consument ;

- Het defect is niet te wijten aan het product, maar aan verkeerd gebruik van het product, gebruik dat niet voldoet aan de aanbevelingen van Troon of de fabrikant, om technische specificaties en instructies die bij het Product worden geleverd.

- Het gebrek is het gevolg van een verpakking van het Product door de Consument-koper die niet identiek is aan of niet overeenkomt met de kenmerken van de oorspronkelijke verpakking.

10. COMMERCIËLE GARANTIE

Kopers genieten een commerciële garantie van 2 jaar vanaf de datum van aankoop van het Product (de "Commerciële Garantie"). Onder deze Commerciële Garantie, Troon verbindt zich ertoe het defecte onderdeel of het Product kosteloos te vervangen of te repareren. 

Deze garantie dekt alleen fabricage- en materiaalfouten die van invloed kunnen zijn op de juiste werking van het Product onder normale gebruiksomstandigheden. 

Reparatie of vervanging van het defecte onderdeel of het Product onder de Commerciële Garantie verlengt de duur ervan niet. 

Om gebruik te kunnen maken van de Commerciële Garantie moet de Koper een verzoek hiertoe sturen naar Troon naar de contactgegevens die zijn vermeld in het gedeelte "Identificatie van het bedrijf". Dit verzoek moet vergezeld gaan van elk nuttig bewijs, in het bijzonder in de vorm van een foto of foto's. 

Na controle van de bewijsstukken, Troon het verzoek van de Koper weigeren of accepteren. Binnen dit kader, Troon mag, naar eigen goeddunken, de defecte onderdelen of Producten op eigen kosten terughalen. 

De Koper profiteert niet langer van de Commerciële Garantie na de bovengenoemde periode.

11. KLACHTEN EN RETOUREN

Wanneer een Product wordt geleverd, moet de Koper de inhoud van het pakket zorgvuldig controleren en zich ervan vergewissen dat het overeenkomt met de geplaatste bestelling. 

In geval van een zichtbaar gebrek (in het bijzonder beschadigingen, ontbrekende stukken of niet-conformiteit met de bestelling) dat wordt vastgesteld bij de levering van de Producten en dat voortvloeit uit het transport ervan, moet de Klant het volgende meedelen Troon binnen 2 werkdagen. 

De Koper moet elk beschadigd pakket weigeren en binnen de voornoemde termijn, per e-mail of per post, elke beschadiging melden aan het adres dat vermeld staat in het artikel " Identiteit verkoper, contact ". Als dit niet gebeurt, wordt de levering als perfect beschouwd en wordt elke latere klacht verworpen. Deze kennisgeving moet vergezeld gaan van elk nuttig bewijs, in het bijzonder in de vorm van foto('s).

Onverminderd de bepalingen in het artikel "Wettelijke garanties" erkent de Consument-koper dat de onvoorwaardelijke aanvaarding van een Product hem de mogelijkheid ontneemt om gebruik te maken van eventuele conformiteitsgebreken indien deze zichtbaar waren op het moment van de levering.

De professionele koper erkent en aanvaardt dat de onvoorwaardelijke aanvaarding van een Product hem de mogelijkheid ontneemt om zich te beroepen op later vastgestelde gebreken in de Producten, van welke aard dan ook, met uitzondering van verborgen gebreken. 

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als wordt voldaan aan de bovenstaande bepalingen en als vooraf toestemming is verleend door Troon evenals de toekenning van een retourautorisatienummer en de verzending van een label van de betreffende vervoerder met het onderstaande adres. 

Producten moeten worden geretourneerd met dit label: 

TRONE
SERVICE NA VERKOOP
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANKRIJK

Producten moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat, in hun oorspronkelijke verpakking en op een pallet, en mogen geen tekenen van demontage, installatie of gebruik vertonen. Ze moeten vergezeld gaan van het retourautorisatienummer dat is verstrekt door Troonen een formulier met bankgegevens van de koper. 

Troon behoudt zich het recht voor om elke terugzending te weigeren van Producten die het voorwerp uitmaakten van een bestelling die zonder voorbehoud werd aanvaard en geleverd, onder voorbehoud van de bepalingen betreffende de wettelijke conformiteitsgarantie. 

12. VERPLICHTINGEN VAN KOPERS

Kopers zijn als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat zij maken van de Producten. Het is hun verantwoordelijkheid om de geschiktheid van de Producten voor hun specifieke behoeften te controleren voordat zij deze Producten aanschaffen. 

De Koper blijft verantwoordelijk voor de installatie en het gebruik van de aangekochte Producten. 

De Koper verbindt zich ertoe de Producten te gebruiken in overeenstemming met het technische informatieblad dat bij de Producten wordt geleverd. 

Ze moeten ook de nodige stappen ondernemen om met hun eigen middelen een back-up te maken van de informatie in de installatiehandleiding, waarvan ze geen kopie krijgen.

13. VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE TROON

13.1. Troon voert regelmatig controles uit om de werking en toegankelijkheid van de Site te controleren. Hiertoe, Troon behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Site tijdelijk te onderbreken voor onderhoudsdoeleinden. Hetzelfde geldt, Troon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke moeilijkheden of onmogelijkheden om toegang te krijgen tot de Site die het gevolg kunnen zijn van

Dit kan het gevolg zijn van omstandigheden waarover het bedrijf geen controle heeft, overmacht of storingen in telecommunicatienetwerken. 

13.2. TRONE biedt de Koper geen garantie met betrekking tot de geschiktheid van de Producten voor de behoeften, verwachtingen of beperkingen van de Koper.

13.3. TRONE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming of vertraging in de nakoming van verkoopcontracten als gevolg van overmacht, zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

13.4. In het geval van schade geleden door de Koper als direct gevolg van de Producten, zoals waterschade, verbindt de Koper zich ertoe de schade binnen de 5 dagen te melden aan zijn verzekeringsmaatschappij. De verzekeringsmaatschappij zal beslissen of het aangewezen is een expert aan te stellen om een expertise uit te voeren om de geleden schade te bepalen en de oorzaken van de schade vast te stellen.

Als uit de expertise blijkt dat de schade een direct gevolg is van de Producten, Troon verbindt zich ertoe de Koper te vergoeden tot het bedrag van de geleden en door zijn verzekering gedekte schade. 

13.5. In elk geval kan de aansprakelijkheid die kan worden opgelopen door Troon s aansprakelijkheid hieronder is uitdrukkelijk beperkt tot bewezen directe schade geleden door de Koper. 

13.6. Voor professionele kopers, met uitzondering van persoonlijk letsel, overlijden en grove nalatigheid, is de aansprakelijkheid van Troon is niet aansprakelijk voor bedragen boven de prijs van de Producten.

14. INTELLECTUEEL EIGENDOM

De foto's op de Site, de catalogus en de technische fiches, evenals de Producten, modellen, systemen, software, structuren, infrastructuren, databases en inhoud van welke aard dan ook (teksten, afbeeldingen, beelden, muziek, logo's, ontwerpen, handelsmerken, databases, etc.) zijn auteursrechtelijk beschermd. ...) beheerd door Troon binnen de Site of op de markt gebracht of gecommuniceerd door Troon zijn beschermd door alle geldende intellectuele eigendomsrechten of rechten van databaseproducenten. Elke demontage, decompilatie, decryptie, extractie, hergebruik, kopiëren en, meer in het algemeen, elke handeling van reproductie, representatie, distributie of gebruik van een van deze elementen, geheel of gedeeltelijk, zonder de toestemming van Troon zijn strikt verboden en kunnen worden vervolgd.

15. PERSOONSGEGEVENS

Troon een toegankelijk beleid voor de bescherming van persoonlijke gegevens hier die de Koper wordt verzocht te lezen.

16. COMMERCIËLE REFERENTIES

De Koper geeft uitdrukkelijk toestemming Troon het te citeren en, in voorkomend geval, de reproductie van het Product te gebruiken als commerciële referentie, met name op evenementen, in zijn commerciële documenten en op de Site, in welke vorm dan ook en gedurende een periode van 2 jaar vanaf de datum van de bestelling. 

In dit opzicht geeft de Koper uitdrukkelijk toestemming aan Troon om het Product na installatie te fotograferen om het te promoten op zijn Site of een ander communicatiemedium.

17. VERBODEN GEDRAG

17.1. Het volgende is ten strengste verboden: (i) elk gedrag dat de goede werking van de Site kan onderbreken, opschorten, vertragen of verhinderen, (ii) elke inbraak of poging tot inbraak in de systemen van de site, (iii) elk gedrag dat de goede werking van de Site kan onderbreken, opschorten, vertragen of verhinderen. Troon(iii) elke verduistering van de systeembronnen van de Site, (iv) elke handeling die de infrastructuur van de Site onevenredig zwaar zou belasten, (v) elke inbreuk op de beveiligings- en authentiseringsmaatregelen, (vi) elke handeling die de financiële, commerciële of morele rechten en belangen van Troon of gebruikers van zijn Site, (vii) elke praktijk waarbij de Site voor andere doeleinden wordt gebruikt dan waarvoor hij is ontworpen en, meer in het algemeen, (viii) elke inbreuk op deze algemene voorwaarden of op de geldende wetten en reglementen. 

17.2. Het is ten strengste verboden om geld te verdienen, te verkopen of de toegang tot de Site of de informatie die deze bevat geheel of gedeeltelijk te verlenen.

17.3. Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van TroonIn geen geval mogen de Producten worden gebruikt voor commerciële doeleinden door de Kopers, in het bijzonder geen wederverkoop of distributie onder bezwarende titel. 

17.4. In geval van schending van een van de bepalingen van dit artikel of, meer in het algemeen, van enige wet- of regelgeving, Troon behoudt zich het recht voor om alle gepaste maatregelen en juridische stappen te ondernemen. 

18. VERANDERINGEN

Troon behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval gelden de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling van de Koper.

19. TAAL

Als deze algemene voorwaarden zijn vertaald in een of meer talen, zal de taal van interpretatie Frans zijn in het geval van een tegenstrijdigheid of geschil over de betekenis van een term of bepaling.

20. MEDIATION

De consument-koper heeft het recht om zich gratis tot een consumentenbemiddelaar te wenden met het oog op de minnelijke schikking van elk geschil met betrekking tot de uitvoering van deze overeenkomst tussen hem en Troononder de voorwaarden die worden beschreven in artikelen L611-1 en volgende van de Franse consumentenwet. 

Daartoe kunnen ze contact opnemen met de volgende consumentenombudsman:
- Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C) (Centrum voor bemiddeling tussen consumenten en gerechtelijke bemiddelaars)
- Postadres: 14 rue Saint Jean 75017 Parijs
- Telefoonnummer: 01 89 47 00 14
- https://www.cm2c.net

21. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Op deze Algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. 

In het geval van een geschil over de geldigheid, interpretatie en/of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden, Troon en de professionele koper komen overeen dat de Parijse rechtbanken exclusieve jurisdictie hebben om over de zaak te beslissen, tenzij dwingende procedurele regels anders voorschrijven.

Bijlage - Terugtrekkingsformulier 

(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u het contract wilt herroepen). 

Ter attentie van: TRONE
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANKRIJK
Telefoon: +33 1 76 36 17 12
E-mailadres: [email protected]

Hierbij deel ik u mee dat ik het contract voor de verkoop van het onderstaande product herroep: - Naam van de koper:
- Adres van de koper :
- Handtekening van de koper :
- Datum :