CGV
- OBJETO
Trone ofrece a consumidores y compradores profesionales (el " Compradores ") la venta de sanitarios reinventados (el " Productos ") presentado en su sitio web https://www.trone.paris/fr/toilette-design (EL " Sitio ").
- IDENTIDAD DEL VENDEDOR Y CONTACTO
Trone es una sociedad por acciones simplificada, registrada en el RCS de París con el número 833 412 661, cuya sede social está situada en 6 rue des Bateliers 92110 Clichy (“ Trono ").
Puede ponerse en contacto con Trone a través de los siguientes datos de contacto, en particular para cualquier reclamación:
- Dirección postal: 6 RUE DES BATELIERS 92110 CLICHY
- Teléfono: +33 1 76 36 17 12
- Dirección de correo electrónico: contact@trone-paris.com
- DOCUMENTOS CONTRACTUALES Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES GENERALES
La relación contractual entre Trone y el Comprador se rige, en orden jerárquico descendente, por los siguientes documentos:
1/ La cotización (la “ Cotización ”)
Se establece en base a las necesidades del Comprador.
Salvo que se indique lo contrario en la Cotización, constituye una oferta de venta válida por 30 días naturales desde su emisión. Salvo que Trone indique lo contrario por escrito, en ausencia de validación por parte del Comprador dentro de este plazo, la Cotización se considerará obsoleta.
Trone se reserva entonces el derecho de proponer una nueva Presupuesto al Comprador que puede incluir modificaciones con respecto a la Presupuesto inicial y, en particular, modificaciones de precio. A menos que Trone acuerde lo contrario por escrito, el Comprador podrá aceptar la Cotización:
oo Respondiendo al correo electrónico que contiene la Cotización con la mención “ Bueno para acuerdo para la Cotización n°XX ;
oo Devolviendo la Cotización firmada acompañada de las palabras “ Bueno por acuerdo ”;
oo Firmándolo electrónicamente.
Esta aceptación constituye la formación de un contrato de compraventa y constituye la aceptación de las Condiciones Generales en su versión vigente en la fecha de la Cotización.
Cualquier aceptación bajo reserva se considerará nula de pleno derecho. El Comprador que no acepte quedar vinculado por las Condiciones Generales no deberá realizar un pedido de los Productos.
En caso de contradicción:
- el Presupuesto prevalece sobre las Condiciones Generales.
- la cotización más reciente tiene prioridad sobre las cotizaciones más antiguas.
2/ Las condiciones generales (las “ Condiciones Generales "):
Ellos definen:
- Los términos y condiciones de venta y entrega de los Productos.
- Las respectivas obligaciones de las partes.
Se puede acceder a ellos a través de un enlace directo en la parte inferior de la página del Sitio.
Prevalecen sobre todas las demás condiciones generales o específicas no aprobadas expresamente por Trone.
Podrán complementarse, en su caso, con condiciones especiales, que complementan las presentes Condiciones Generales y, en caso de contradicción, prevalecerán sobre estas últimas.
- CAPACIDAD JURÍDICA DE LOS COMPRADORES
(i) El Comprador es:
- a persona fisica tiene plena capacidad jurídica, o en su defecto, tiene al menos 15 años o entre 13 y 15 años y ha obtenido el acuerdo de su representante legal, y se compromete a indicar a Trone la dirección de correo electrónico de su representante para que pueda contactar con él. ; O
- a persona moral actuando a través de una persona natural que tenga el poder o autorización requerida para contratar en nombre y representación del Comprador.
(ii) El Comprador tiene la capacidad de:
- consumidor , entendido como toda persona física que actúa con fines ajenos al ámbito de su actividad profesional (el “ Comprador Consumidor "); O
- profesional , entendido como toda persona física o jurídica que actúa con fines comprendidos en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúa en nombre o por cuenta de otro profesional (l “ Comprador profesional ").
- CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Antes de cualquier pedido y en aplicación, en particular, de las disposiciones del artículo L111-1 del Código del Consumo, el Comprador puede tomar nota, en el Sitio o por cualquier otro medio que Trone considere útil, de las características de cada Producto que desee. ordenar.
Trone ofrece dos categorías de Productos a la venta, que se describen a continuación:
- La gama de Productos se compone de:
oo La gama de modelos “simples”
oo La gama de modelos “originales”
oo La gama de modelos “a medida”
- “Universos” a medida, que permiten crear un espacio personalizado incorporando algún modelo de las gamas mencionadas anteriormente.
Las fotografías, modelos 3D y descripciones de los Productos puestos a la venta son lo más precisos posible.
Sólo vinculan a Trone para lo específicamente indicado. Sin embargo, el Comprador está informado y acepta que ciertas características de los Productos y, en particular, su color pueden no corresponder exactamente con los modelos 3D, las fotografías presentadas en el Sitio o por Trone o cualquier documento enviado por Trone después del pedido, debido a limitaciones técnicas. . .
El Comprador reconoce y acepta que Trone sólo ofrece el suministro y la entrega de los Productos, con exclusión de cualquier instalación de estos últimos que deba ser realizada por el propio Comprador o cualquier proveedor de servicios de su elección.
Trone, sin embargo, proporciona al Comprador toda la documentación necesaria para la instalación de los Productos y recomienda que el Comprador recurra a un profesional para realizar la instalación.
- ORDEN
6.1. Ordenando
Cualquier Comprador que desee realizar un pedido de un Producto está invitado a proporcionar sus datos de contacto, incluida su dirección de correo electrónico, número de teléfono y ciudad de entrega, o comunicarse con Trone directamente a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@trone-paris.com.
Por lo tanto, Trone se pondrá en contacto directamente con el Comprador para obtener la información adicional necesaria para el pedido, establecer el Presupuesto sobre esta base y comunicarle estas Condiciones Generales.
El Comprador garantiza que toda la información que facilita es exacta, actualizada y veraz y no presenta ningún carácter engañoso. Se le informa y acepta que esta información constituye una prueba de su identidad y le vincula desde el momento en que es validada.
Validación de la Cotización por parte del Comprador en las condiciones indicadas en el artículo "Documentos del contrato » implica la formación del contrato de compraventa.
6.2. Modificación de pedido
El Comprador reconoce y acepta que una vez validada la Cotización, el pedido no puede modificarse, sujeto, a libre discreción de Trone, a (i) el pago de costos adicionales a cargo del Comprador o (ii) un retraso en la entrega. tiempo inicialmente previsto.
El Comprador deberá aceptar por escrito la revisión del precio o del plazo de entrega dentro de las dos semanas siguientes a su comunicación por parte de Trone.
A falta de aceptación y pago por parte del Comprador, se considerará que éste se ha negado a modificar su pedido y será entregado en las condiciones iniciales del pedido. En caso de rechazo en el momento de la entrega, Trone facturará los gastos de devolución.
6.3. Anulación del pedido
6.3.1. Por el comprador consumidor
El Consumidor Comprador dispone de un plazo de 14 días, a partir de la fecha de recepción de los Productos solicitados, para desistir sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución que quedan por pagar. realizar. Cuando el pedido se refiere a varios Productos entregados por separado, el plazo mencionado comienza a partir de la recepción del último Producto.
El Consumidor Comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento debe ponerse en contacto con Trone utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo " Identidad del vendedor y acto de contacto”, antes de que expire el plazo anterior, el formulario de desistimiento adjunto a estas Condiciones Generales debidamente cumplimentado, o una declaración en la que exprese claramente su deseo de desistir e incluya su número de pedido.
Los Productos deberán devolverse a Trone en su embalaje original, sin demoras indebidas y, a más tardar, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, por parte del Consumidor Comprador, de su deseo de desistir. Deberán ir acompañados de copia de la correspondiente factura de compra. El Comprador Consumidor se considera responsable en caso de daños a los Productos tras su devolución a Trone.
Trone podrá recomendar al Consumidor Comprador un transportista para garantizar el transporte de los Productos por cuenta y riesgo del Consumidor Comprador.
El Consumidor Comprador será reembolsado lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción efectiva por parte de Trone de la solicitud de retirada de la totalidad de las sumas pagadas por su pedido, deducción, en su caso, de los costes de devolución, que queden responsabilidad del Consumidor Comprador. Trone, sin embargo, se reserva el derecho de aplazar este reembolso hasta que los Productos hayan sido efectivamente recuperados.
Sin embargo, el Consumidor Comprador está expresamente informado y acepta que, cuando el pedido se refiere a uno o más Productos de la gama “personalizada” o Productos “universales”, o si el Consumidor Comprador procede a la instalación de los Productos solicitados, antes de la expiración del plazo de transcurrido el plazo mencionado, renuncia expresamente, en estos casos, a su derecho de desistimiento, que por tanto no puede ejercer, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumo.
6.3.2. Por el comprador profesional
El Comprador Profesional se beneficia de un derecho de desistimiento si es un profesional que tiene 5 empleados o menos, (ii) compra un bien o servicio que no entra dentro de su campo principal de actividad (es decir, no recibe ningún producto cercano o lejano a los Productos). y que (iii) el contrato se celebre “fuera del local”, a saber:
- en un lugar distinto de las instalaciones de Trone, donde ella y el Comprador Profesional estuvieran presentes juntos física y simultáneamente (por ejemplo: firma del presupuesto en Trone),
- en las instalaciones del Comprador Profesional o mediante una técnica de comunicación remota, inmediatamente después de que Trone se haya puesto en contacto con el Comprador Profesional personal e individualmente (i) en un lugar diferente al de las instalaciones del Comprador Profesional y (ii) donde ella y el Comprador Profesional estuvieron presentes juntos física y simultáneamente (por ejemplo: reunión con el Comprador Profesional o en una feria, presentación de un presupuesto en esta ocasión, luego firma del Comprador Profesional en sus instalaciones (suscripción manuscrita o en línea)),
- durante una excursión que Trone organizó para promocionar sus Productos.
Fuera de estas hipótesis, el Comprador Profesional no podrá cancelar su pedido.
- PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
7.1. Premio
A menos que se indique lo contrario, el precio de venta de los Productos se indica en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA francés y otros impuestos aplicables) y sin impuestos en el Presupuesto. El precio incluye los gastos de envío que son responsabilidad del Comprador. Estos costes se han fijado en relación con la dirección de entrega proporcionada por el Comprador. En caso de modificación de este último después de la validación del pedido, Trone se reserva el derecho de facturar al Comprador los gastos de envío adicionales (el " Tarifas de envío adicionales ").
L'Acheteur reconnaît et accepte que ce prix n'inclut que le prix du Produit, tel que décrit sur la fiche technique du Produit préalablement communiqué à l'Acheteur, à l'exclusion de tout autre élément non prévu par cette dernière et les frais de entrega.
Trone se reserva el derecho, a su libre discreción y según los términos que será su único juez, de proponer ofertas promocionales o reducciones de precios.
Tenga en cuenta: fuera de la Unión Europea, así como en los territorios franceses de ultramar, podrán ser pagaderos derechos de aduana o impuestos locales que podrán facturarse al recibir el pedido por parte del Comprador, además del precio pagado a Throne. Estos derechos e impuestos, cuyo importe exacto Trone no puede determinar de antemano y de los que, por tanto, no puede informar al Comprador antes de realizar su pedido, siguen siendo responsabilidad del Comprador, que es el único responsable del correcto cumplimiento de cualquier declaración y/o formalidad. relacionados con el mismo.
7.2. Formas de pago
Salvo renuncia expresa en el Cotización, el Comprador deberá pagar el importe total del pedido previsto en la Cotización, incluidos los Gastos de Envío Adicionales. Como tal, el Comprador reconoce y acepta que la entrega del Producto está condicionada al pago del importe total del pedido.
El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, pago online vía Stripe o por cualquier otro medio que se ofrecerá en la Cotización en el momento de realizar el pedido.
El Comprador garantiza a Trone que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.
7.3. Facturación
Las facturas de compra se enviarán al Comprador por cualquier medio útil y, en particular, por correo electrónico a la dirección indicada en el momento del pedido.
Las facturas son pagaderas al recibirlas, el Comprador deberá pagar su factura de compra para que se realice la entrega.
7.4. reserva de titulo
Trone conserva la plena propiedad de los Productos vendidos hasta la recepción total del precio, incluidos los gastos de envío.
- ENTREGA
8.1. Lugar de entrega
Se informa expresamente a los compradores que Trone solo ofrece entrega de Productos a los siguientes países:
- Francia metropolitana y Córcega,
- Países pertenecientes al Espacio Schengen / la Unión Europea
Para cualquier otro país, deberá contactarnos directamente al contact@trone-paris.com.
La entrega de los Productos solicitados se realizará en la dirección indicada cuando el Comprador realizó el pedido como “dirección de entrega” (que puede ser diferente de la dirección de facturación). Sin embargo, es imprescindible que el país de destino de la entrega coincida con el país de facturación, en estricto cumplimiento de las disposiciones legales en materia de IVA.
Si el Comprador desea cambiar la dirección de entrega, deberá enviar una solicitud a tal efecto a Trone en un plazo máximo de 7 semanas antes de la hora de entrega especificada en el Presupuesto. Este último se reserva el derecho de aceptar o rechazar la modificación así como de cobrar Gastos de Envío Adicionales si corresponde, los cuales deberán ser validados por cualquier medio escrito y pagados por el Comprador antes del día de la entrega.
8.2. Costo de envío
Los costos de envío de los Productos se indicarán en la Cotización.
Trone podrá facturar costes de envío adicionales en las condiciones descritas en el artículo anterior.
8.3. el tiempo de entrega
La entrega se realiza dentro del tiempo indicado en la Cotización.
Para los Compradores Profesionales, el plazo de entrega se proporciona a título indicativo; Trone no se hace responsable en caso de incumplimiento.
Para los Consumidores Compradores, a falta de entrega dentro del plazo anterior, el Consumidor Comprador podrá cancelar el pedido, mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si, después de haber solicitado a Trone, en los mismos términos, para realizar la entrega dentro de un plazo adicional razonable, no se realizó dentro de este plazo.
El contrato se considerará rescindido una vez que Trone reciba la carta o escrito informándole de esta resolución, a menos que se haya ejecutado entretanto.
En caso de rescisión del contrato según los términos anteriores, se reembolsará al Consumidor Comprador el importe total pagado, incluidos los gastos de envío, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que se habrá rescindido el contrato.
Trone se reserva el derecho en cualquier caso de ponerse en contacto con el Consumidor Comprador para ofrecerle soluciones alternativas de reembolso del precio de los Productos y de los gastos de envío. El Consumidor Comprador deberá expresar explícitamente y en un soporte duradero su aceptación de la elección de un método de reembolso alternativo.
- GARANTÍAS LEGALES
El Consumidor Comprador se beneficia de garantías legales de no conformidad, así como de defectos ocultos en el artículo vendido, incluidos los defectos de conformidad resultantes del embalaje de los Productos pedidos en el Sitio.
Si el Consumidor Comprador observa que el Producto que se le entrega tiene un defecto, una falta de conformidad o está dañado, deberá informar a Trone utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo " Identidad del vendedor y contacto » del presente, indicando la naturaleza del defecto, incumplimiento o daño observado y enviando cualquier prueba útil, en particular en forma de fotografía.
Si los defectos no fueran evidentes en el momento de la entrega, Trone organizará los trámites de devolución con el transportista de su elección, de lo que informará al Consumidor Comprador por cualquier medio útil. Trone correrá con los gastos de esta devolución.
Los Productos deben devolverse a Trone en su embalaje original (con espaciadores para protegerlo) y en un palé. Así, el Consumidor Comprador enviará a Trone dos fotografías: una fotografía con el embalaje abierto que permita ver legiblemente los Productos en buen estado con las cuñas, y una fotografía con la caja cerrada colocada sobre un palet.
Los Productos deberán ir acompañados de copia de la correspondiente factura de compra.
No se podrán tener en cuenta las devoluciones de Productos que no cumplan con los términos descritos anteriormente.
Trone llevará a cabo las comprobaciones necesarias y ofrecerá al Consumidor Comprador la sustitución del Producto siempre que sea posible. Si la sustitución del Producto es imposible, Trone reembolsará al Consumidor Comprador el precio total pagado por el Producto así como los gastos de envío correspondientes, por cualquier medio útil, lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que Trone le habrá informado de la imposibilidad de sustituir el Producto.
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El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para obtener la ejecución de la garantía legal de conformidad en caso de que se manifieste una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor sólo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición. La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien dentro de los treinta días siguientes a su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él. Si el artículo se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una ampliación de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor exige la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien. El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato recibiendo un reembolso íntegro contra la devolución del bien, si: 1/ El profesional se niega a reparar o sustituir el bien; 2/ La reparación o sustitución de la mercancía se produce después de un plazo de treinta días; 3/ La reparación o sustitución del bien causa un inconveniente importante al consumidor, en particular cuando el consumidor soporta definitivamente los costos de recuperar o retirar el bien no conforme, o si corre con los costos de instalación del bien reparado o de sustitución; 4/ La falta de conformidad de la mercancía persiste a pesar del intento fallido del vendedor de ponerla en conformidad. El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique la reducción del precio o la resolución inmediata del contrato. En este caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien. El consumidor no tiene derecho a desistir de la venta si la falta de conformidad es menor. Cualquier período de inmovilización del artículo para reparación o sustitución suspende la garantía que permanecía hasta la entrega del artículo restaurado. Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código del Consumidor. El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad incurrirá en una multa civil de un importe máximo de 300.000 euros, que podrá aumentar hasta el 10% del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código del Consumidor). El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del código civil, por un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción de precio si se conserva el artículo o a un reembolso completo contra la devolución del artículo. |
Sin embargo, la garantía legal no es aplicable si:
- El Consumidor Comprador sabía o no podía haber ignorado la presencia del defecto en el momento de entrega que hace que el Producto no cumpla;
- El defecto se origina en la instalación o materiales suministrados por el Comprador. Consumidor;
- El defecto observado no proviene del Producto sino del uso inadecuado de este último, uso que no cumpla con las recomendaciones de Trone o el fabricante, especificaciones técnicas e instrucciones suministradas con el Producto .
- El defecto resulta del embalaje del Producto por parte del Consumidor Comprador que no es idéntico o no corresponde a las características del embalaje original.
- GARANTÍA COMERCIAL
Los compradores se benefician de una garantía comercial por un período de 2 años a partir de la compra del Producto (la “Garantía Comercial”). Como parte de esta Garantía Comercial, Trone se compromete a sustituir o reparar la pieza defectuosa o el Producto de forma gratuita.
Esta garantía sólo está destinada a cubrir defectos de fabricación y defectos de materiales que puedan afectar el funcionamiento adecuado del Producto en condiciones normales de uso.
La reparación o sustitución de la pieza defectuosa o del Producto realizada en el marco de la Garantía Comercial no amplía su duración.
Para beneficiarse de la Garantía Comercial, el Comprador deberá enviar una solicitud a tal efecto a Trone a los datos de contacto mencionados en el artículo “Identificación de la Empresa”. Esta solicitud debe ir acompañada de cualquier prueba de respaldo útil, particularmente en forma de fotografías.
Después de comprobar los documentos justificativos, Trone podrá rechazar la solicitud del Comprador o aceptarla. En este contexto, Trone podrá, a su discreción, recuperar o no las piezas o Productos defectuosos y por su cuenta.
El Comprador ya no se beneficia de la Garantía Comercial más allá del período antes mencionado.
- QUEJAS Y DEVOLUCIONES
Al entregar un Producto, el Comprador debe comprobar cuidadosamente el contenido del paquete y garantizar su conformidad con el pedido realizado.
En caso de defecto aparente (en particular daños, falta de artículos o incumplimiento del pedido) observado en el momento de la entrega de los Productos y resultante de su transporte, el Comprador deberá informar Trone dentro de 2 días hábiles.
El Comprador deberá rechazar cualquier paquete dañado y notificar, dentro del plazo mencionado, vía correo electrónico o correo postal cualquier deterioro a la dirección indicada en el artículo “ Identidad del vendedor, contacto. ". En caso contrario, la entrega se considerará perfecta y se rechazarán cualquier reclamación posterior. Esta notificación debe ir acompañada de cualquier prueba útil que la respalde, especialmente en forma de fotografías.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo “Garantías legales”, el Consumidor Comprador reconoce que la aceptación sin reservas de un Producto priva a éste de la posibilidad de invocar posibles faltas de conformidad si fueran evidentes en el momento de la compra. entrega.
El Comprador Profesional reconoce y acepta que la aceptación sin reservas de un Producto priva a éste de la posibilidad de invocar defectos de los Productos posteriormente constatados, de cualquier naturaleza, con exclusión de los defectos ocultos.
Sólo se aceptarán devoluciones sujetas al cumplimiento de las disposiciones antes mencionadas y previo acuerdo de Trone además de asignarle un número de autorización de devolución y enviarle una etiqueta del transportista correspondiente con la dirección que figura a continuación.
Los Productos deben devolverse utilizando esta etiqueta:
TRONO
SERVICIOS POSVENTA
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANCIA
Los Productos deberán devolverse en su estado original, en su embalaje original y sobre palé, y no deberán presentar signos de desmontaje, instalación o uso. Deberán ir acompañados del número de autorización de devolución proporcionado por Trone , así como una Declaración de Identidad Bancaria del Comprador.
Trone se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de Productos que hayan sido objeto de un pedido aceptado sin reservas y entregado, sin perjuicio de las disposiciones relativas a la garantía legal de conformidad.
- OBLIGACIONES DE LOS COMPRADORES
Los compradores son los únicos responsables del uso que hacen de los Productos. Es su responsabilidad verificar la idoneidad de los Productos para sus necesidades específicas antes de comprar dichos Productos.
El Comprador sigue siendo responsable de la instalación y el uso de los Productos adquiridos.
El Comprador se compromete a utilizar los Productos de acuerdo con la ficha técnica proporcionada con los Productos.
Asimismo deberán tomar las medidas necesarias para conservar por sus propios medios la información proporcionada en el manual de instalación, del cual no se les facilitará copia.
- RESPONSABILIDAD DE TRONE
13.1. Trone realiza periódicamente controles para verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. Como tal, Trone se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por motivos de mantenimiento. Igualmente, Trone no se hace responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio que tendrían el efecto de
origen de circunstancias ajenas al mismo, de fuerza mayor, o que puedan deberse a perturbaciones en las redes de telecomunicaciones.
13.2. TRONE no ofrece al Comprador ninguna garantía en cuanto a la adaptación de los Productos a sus necesidades, expectativas o limitaciones.
13.3. TRONE no se hace responsable de la no ejecución o del retraso en la ejecución de los contratos de compraventa debido a circunstancias ajenas a ella o a un caso de fuerza mayor, tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil.
13.4. En caso de daños sufridos por el Comprador resultantes directamente de los Productos, por ejemplo daños por agua, este último se compromete a informar del siniestro a su compañía de seguros en un plazo de 5 días. Éste decidirá sobre la conveniencia de nombrar un perito a los efectos de realizar una valoración para valorar el daño sufrido y determinar las causas del daño.
Si la experiencia muestra que el daño es un resultado directo de los Productos, Trone se compromete a indemnizar al Comprador por los daños sufridos cubiertos por su seguro.
13.5. En cualquier caso, la responsabilidad en que pueda incurrir Trone a continuación se limita expresamente a los daños directos probados sufridos por el Comprador.
13.6. Para los Compradores Profesionales, con excepción de lesiones corporales, muerte y negligencia grave, la responsabilidad de Trone no se hace responsable de un importe superior al precio de los Productos.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Las fotografías del Sitio, el catálogo y las fichas técnicas, así como los Productos, modelos, sistemas, software, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de todo tipo (textos, imágenes, visuales, música, logotipos, diseños y modelos, marcas, base de datos, etc … ) operado por Trone dentro del Sitio o comercializado o comunicado por Trone está protegido por todos los derechos de propiedad intelectual aplicables o derechos de productor de bases de datos. Todo desmontaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, más en general, todo acto de reproducción, representación, distribución y utilización de cualquiera de estos elementos, total o parcial, sin la autorización de Trone están estrictamente prohibidos y pueden estar sujetos a acciones legales.
- INFORMACIÓN PERSONAL
Trone practica una política de protección de datos personales accesible aquí que el Comprador está invitado a leer.
- REFERENCIAS COMERCIALES
El Comprador autoriza expresamente Trone a citarlo y, en su caso, utilizar la reproducción del Producto como referencia comercial, en particular durante demostraciones o eventos, en sus documentos comerciales y en el Sitio, en cualquier forma y por un período de 2 años a partir del pedido.
En este sentido, el Comprador autoriza expresamente Trone fotografiar el Producto después de su instalación para promocionarlo en su Sitio o cualquier otro medio de comunicación.
- COMPORTAMIENTOS PROHIBIDOS
17.1. Quedan estrictamente prohibidos: (i) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el correcto funcionamiento del Sitio, (ii) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de Trone , (iii) cualquier apropiación indebida de los recursos del sistema del Sitio, (iv) cualquier acción que pueda imponer una carga desproporcionada a las infraestructuras de este último, (v) cualquier violación de las medidas de seguridad y autenticación, (vi) cualquier acto que pueda infringir los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Trone o los usuarios de su Sitio, (vii) cualquier práctica de desviar el Sitio para fines distintos de aquellos para los que fue diseñado y, finalmente, de manera más general (viii) cualquier incumplimiento de estas condiciones generales o de las leyes y reglamentos vigentes.
17.2. Queda estrictamente prohibido monetizar, vender o conceder total o parcialmente el acceso al Sitio, así como a la información que contiene.
17.3. A menos que haya consentimiento previo por escrito de Trone , se prohíbe cualquier explotación comercial de los Productos por parte de los Compradores y, en particular, cualquier reventa o distribución a cambio de una tarifa.
17.4. En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este artículo o, más en general, de violaciones de las leyes y reglamentos, Trone se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal.
- CAMBIOS
Trone se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Comprador.
- LENGUA
En caso de traducción de estas condiciones generales a uno o más idiomas, la lengua de interpretación será el francés en caso de contradicción o disputa sobre el significado de un término o disposición.
- MEDIACIÓN
El Consumidor Comprador tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumidores con vistas a la resolución amistosa de cualquier disputa relativa a la ejecución de estos regalos que le oponga a Trone , en las condiciones previstas en los artículos L611-1 y siguientes del Código del Consumidor.
A tal efecto podrá dirigirse al siguiente mediador de consumo:
- Centro de mediación de consumo para conciliadores de justicia (CM2C)
- Dirección postal: 14 rue Saint Jean 75017 París
- Teléfono : 01 89 47 00 14
- https://www.cm2c.net
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley francesa.
En caso de disputa sobre la validez, interpretación y/o ejecución de estas Condiciones Generales, Trone y el Comprador Profesional acuerdan que los tribunales de París tendrán jurisdicción exclusiva para juzgar el asunto, a menos que las normas procesales imperativas dictaminen lo contrario.
Apéndice – Formulario de retiro
(Complete y envíe este formulario solo si desea rescindir el contrato).
A la atención de :
TRONO
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANCIA
Teléfono: +33 1 76 36 17 12
Dirección de correo electrónico: contact@trone-paris.com
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del producto siguiente:
- Nombre del Comprador:
- Dirección del Comprador:
- Firma del Comprador:
- Fecha :